elisabeth.mesnier@free.fr. je compte sur vous pour nous aider car nous commençons a être désespérés . J’ai acheté 6 billets d’avions pour nous rendre en Finlande en date du 08/04/2020. 11. Bonjour, Par contre le montant à bien été prélevé sur mon compte bancaire. Réservation 4966375466 Je vais porter plainte à ce stade là. Je souhaite intégrer la liste des plaignants. Annulation par Mail ET Lettre recommandée 3 jours avant le vol (AC avait changé les horaires…) je souhaite me rajouter à cette liste également -vol retour annulé en raison du covid, comme certains d’entre vous aucun moyen de contacter l’agence. XL a fait faillite, il n’y aura de remboursement de personne, là n’est pas le sujet. le standard me ballade et perd mon dossier et depuis juin dossier en cours de remboursement auprès de la compagnie EMIRATES. Parmi celles-ci, Air France, Lufthansa, KLM, Austrian Airlines, British Airways, Finnair et Aer Lingus. Bonjour , Transavia, m’a annoncé que mon vol avait été remboursé, cependant pas sur ma carte, probablement OPODO. Europ Assistance Je m apercois que 54.99 euros ont ete preleve. 3) saisir le Médiateur OPODO lettre AR au MTV Médiation Tourisme et Voyage, BP 80 303, 75823 Paris Cédex 17 ou sur le site internet (le Médiateur a lui aussi 60 jours pour répondre) Comment obtenir un avoir du voyage que nous avions prévu en Juin 2020 et que nous ne pouvons plus effectuer à cause d’un examen ( concours médecine préparé depuis 1 an non stop ! ) j’attend toujours le formulaire de réclamation que l’agent m’a dit m’envoyer par mail…. Bonjour, Mais, le 22 mai, OPODO m’octroyait un nouveau # de référence; j’ai cru que tout était toujours en cours pour être remboursée même si je n’avais pas réussi à leur parler via téléphone. Cette société, et le groupe GO VOYAGES auquel elle est rattachée, a quitté le 9ème arrondissement depuis plusieurs mois (plus d’un an). OPODO DES VOLEURS !!!!! tél : 0609616990. J ai ete debite de 54.99€ sans preavis pour une reconduction tacite de mon contrat. Bon Courage à tous!! Je demande simplement le remboursement des taxes aéroportuaires et c’est a Opodo d’y procéder. Même problème que beaucoup d’entre vous à ce que je vois. Opodo m informe que vol est annulé 3 jours avant le départ mais ne veulent pas rembourser sauf par avoir !!!! Reçevoir les cartes d’embarquement est un périple. Je me joins à vous pour 3 vols secs d’un montant de plus de 1500€ (Référence : 5045790183) – départ le 28 juin 2020. Il faut arrêter ces pratiques frauduleuses. je ne sais ou appler mais je fais opposition dès ce jour auprès de ma banque Merci. Opodo me dit d’attendre 120 jours ! moi aussi je veux faire partie de la liste des plaignants, j’attends un remboursement de billets depuis des mois et je n’arrive à contacter personne, OPODO EST UNE COQUILLE VIDE, une société fantome, pas de service, personne, c’est scandaleux, ils prennent notre argent et puis plus de nouvelle A chaque fois, l’opérateur me dit d’attendre encore un peu, de qui se fou t’on. Il me doivent encore 600€. Pour acter Ce problème, j’ai envoyé une lettre recommandée rue de Rougemont, retour de la lettre personne a cette adresse! Malgré le soin apporter à ses services en lignes vous pouvez être mécontent de la prestation offerte par Opodo. Je veux juste un avoir des 1300.00€ que coutait ce voyage avec le dossier 4959597279 comprenant un vol Easyjet pour 3 personnes ainsi qu’un hotel à Lisbonne . sarah chobeaux saphyma2@gmail.com. Billets perdus l argent de notre hotel perdu vacances de Noel fichues. « Delivery incomplete Je viens de me rendre compte, AVEC GRANDE STUPEFACTION, que je fais partie de vos abonnés ??? nath.loisel@orange.fr. je vous transmets tous les papiers nécessaires pour faire nécessaire de votre côté concernant mon remboursement de mon deuxième billet que j’ai acheté sur place chez tui fly a 250€. De par la crise du Coronavirus, nous n’avons pas eu l’autorisation par mon administration de quitter la France, mais au delà de cela, ce sont nos vols retour qui ont été annulés. 4731097443 Ces numéros, disponibles du lundi au dimanche de 9h00 à 21h00, sont néanmoins facturés 1,35€ l’appel plus 35 centimes la minute. Impossible à joindre après deux heures d’attente. Je suis intéressée pour un recours collecitf, mais comment procéder ? Sinon je me joins à vous tous pour une action collective. Je déconseille opodo et je vais demandé le remboursement du vol non effectué…, Même problème que beaucoup, nous avons acheté des billets d’avion par l’intermédiaire d’Opodo pour un voyage à St Pétersbourg qui a été annulé en raison du COVID 19. Total facturé et payé pour un montant de 260,31 €. Pourriez-vous vérifier? Nous avons reçu un mail de Opodo qui nous expliquait qu’il pouvait nous aider à être remboursé plus étant en relation avec Rayan Air… Réclamation concernant le retrait automatique de l abonnement annuel prime De 54,99. Email : benhaddiyoussef2211@gmail.com Mes numeros de reservation sont : Leur service client PRIME est inexistant, impossible de les joindre ou d’obtenir une réponse. Comble de leur apparente mauvaise fois, ils m’envoient des mails pour me demander de donner mes coordonnes bancaires par retour de mail…et quand vous le faite…c’est une adresse qui n’accepte pas les réponses je n’arrive à joindre personne. A FUIR ABSOLUMENT. Je suis condamné à être prélevé de force par OPODO PRIME de 54,99 € chaque année, à vie ! Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement. Et le service client d'Opodo est INJOIGNABLE par par téléphone !!!! Entre temps, des vols ce sont annulés, il n’y a aucune trace de ces annulations. Bonjour, Soit un retrait de 414.74+497 =911.74 € en 2 jours. Les mails reviennent. J’appelle le service client et on me répond que mes billets ne sont pas remboursables… C’est une honte. English (US) En passant merci à ce conciliateur qui aura au moins essayé de nous aider. J’ai effectué une réservation chez au Opodo pour un vol Charleroi Casablanca pour le 20 juillet à 19h35 chez la compagnie tuifly . Bonjour Pita, Pour ma part, je souhaite aussi me joindre a une action collectif . Merci, en ce qui me concerne le vol retour Palermo Paris du 13 08 à été annulé par Transalvia qui aurait prévenu le 27 07 OPODO. Bonjour, merci de m’ajouter à la liste des plaignants . Nous devions partir hier pour la corse et aucune nouvelle d’Opodo , je trouve cela lamentable et pas digne d’une société comme celle ci , règlement effectué et touché depuis bien longtemps mais rien au bout et surtout aucune nouvelle , impossible de les joindre . Dans l attente de votre réponse, qui j espère sera rapide , veuillez agréer, Madame , Monsieur , l expression des mes salutations distinguées, Je n’arrive pas à joindre Opodo : ni par téléphone, ni par mail, ni par chat et encore moins sur leur appli ou leur site. Suite à une annulation de vol de la compagnie j’ai demande le remboursement de mon billet et 1,5 mois je n’ai toujours rien reçu !!!!!! Serge BLANC Je ne les lâche pas même si le montant est bien moindre que pour certains d’entre vous. Le numéro de téléphone est le 01 70 60 77 11 (numéro non-surtaxé, du lundi au dimanche de 9h à 21h). depuis l’étranger +33 1 85 14 97 02 le N° de réservation est : 4657736703. Cordialement . Les dossiers COVID ne font qu’acroitre et Opodo ne gère plus ses dossiers. Pour moi c’est décidé, je ne passe plus qu’en direct avec les compagnies aériennes. Pour un vol vers lanzarote j’ai pris un billet via opodo pour un vol tuifly le 10 octobre a 13h15. J’ai du par conséquent vous appeler plus d’une dizaine de fois pour au final n’avoir que des bribes d’informations ou des non réponses avec plus ou moins excuses Bonjour Notre fils est resté seul dans l’immeuble miteux!! Aucun recours.

Les étendues infinies de sable fin, la mer turquoise, les îles perdues au large de l’océan sont désormais à la portée de tous ceux qui apprécient l’exotisme. Sandrine. Faute d’obtenir, dans un délai de 30 jours, une réponse favorable de votre part, nous nous verrons dans l’obligation de saisir la juridiction compétente afin de vous y contraindre et d’alerter par ailleurs les services de la DGAC en charge de veiller à l’application du règlement CE n° 261/2004. Le service client d'Opodo, une catastrophe ! Je vais envoyer une lettre recommandée comme tous le monde mais je ne me fais pas d illusion. C’est une véritable escroquerie. La manipulation et l’abus de confiance orchestré à grande échelle! Je pense on doit se reunir pour les poursuivre. En conclusion nous attendons une réponse de OPODO depuis des semaines et RIEN RIEN RIEN… Quel belle entreprise totalement irresponsable et irrespectueuse de ces clients. Cordialement, RECLAMATION REF 1187457 DU 9 DECEMBRE TOUJOURS SANS REPONSE Ce sont de voleurs. You’ll be notified if the delivery fails permanently. On me demande de patienter 90 jours pour un remboursement chose que j’ai faite. Quelle est la procédure pour pour faire une réclamation afin de : Animateur Opérations Clients Car c est un juste inadmissible que depuis tt ces jours je ne vous joins pas…..réf 5052132197 je vous le répète je veux mon argent qui vous a été rendu par la compagnie……. ( la compagnie aérienne) Oui le problème est règlé concernant le vol, en payant 150 euro supplémentaire afin de changer un prénom mais cela m'a permis d'éditer mes billets électroniques. Mais faudrait-il encore que cette agence de voyages (Opodo) donne signe de vie aujourd’hui. je fait une demande sur la site de opodo Un voyage payé au mois de janvier, argent encaissé et puis plus rien. Pas de Nouvelle d’OPODO qui est de plus injoignable. Lorsque je tente de trouver ma réservation sur le site d’Air France, puisque j’ai acheté ce billet sur Opodo ils me disent que c’est Opodo qui doit le gérer. Je vous serais par conséquent obligée de bien vouloir me recréditer le plus rapidement possible des 54,99 €, faute de quoi je soumettrai l’affaire à mon service de protection juridique. paul.alex85@yahoo.fr, Je souhaite être ajoutée à la liste des plaignants svp, vols proposés par une compagnie non autorisée à voyager, vol annulé de fait par la compagnie et toujours pas remboursée depuis juillet 2020. chmegherbi@gmail.com, Je souhaite également me joindre à la liste des plaignants. Je vous contacte car mes vols achetés chez OPODO Ref aerien: N° 4975744142 – JNPO9J sont annulés 6 vols pour certains Air France d’autre Delta airline dont 1 mis d’office sur un autre vols KLM) Montant 3490€ En attente d’un avoir ou remboursement depuis 6 mois pour des vols modifés ou annulés par les compagnies aériennes. Mon numero de reservation OPODO: #4845053856. De plus, en février 2 de mes avions ont été annulé par les compagnies en février, j’ai dû refaire des réservations aux tarifs plus élevés mais un seul avion m’a été remboursé. C’est auprès d’opodo que j’ai pris cette assurance. Réservation référence 4975958060 Nous sommes très nombreux et pouvons faire pression si nous nous organisons suffisamment bien. au bout du 7ème appel, on nous passe la responsable, soit disant. Malindoair – OD206 C’est donc moins de 24 heures après avoir fait la réservation que j’ai essayé d’appeler Opodo sur le numéro préférentiel. Nombreux appels téléphonique et rien avance. C’est lamentable et personne est en capacité de nous dire quand les valises arriveront, Bonjour, C’est pas une question d’argent pour moi(529 euros). Malgré mes relance téléphonique. !ALAIN, Bonjour, je suis horrifiée de vos messages, encore une arnaque supplémentaire , pareil pour nous, personne n’est joignable , j’ai envoyé des messages aux compagnies j’espère avoir un retour , OPODO c’est une vraie arnaque reste a trouver comment résilier l’abonnement de 54.99€ bon courage à tous, Bonjour, Même problème, transavia m’a transmis l’attestation de remboursement, depuis impossible de joindre OPODO pour un remboursement de la somme perçue. Or, les répercussions s’avèrent importantes et très coûteuses. et transformer le billet initial de madame Semkova en billet flexible. Blancs et silences prolongés J’ai cherché à joindre les service OPODO par téléphone pour annuler le vol A&R sur Casablanca des 9 et 11 mars 2020. je suis également dans la meme situation que vous et souhaite porter plainte, vous pouvez m ajouter à une liste commune si elle se crée . Merci de bien vouloir m’ajouter à cette longue liste de consommateurs plaignants. Rien de différent à tout ce qui est dit plus haut, il s’agit d’une entreprise à éviter à tout prix. Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement. Je suis un client depuis déjà quelques temps et j ai aujourd’hui une réclamation a vous faire. Veuillez nous rajouter à vos listes de plaignants mon ami et moi-même, suite réservation Singapour / Bali A/R du 30/05/2020 au 15/06/2020. Téléphone: pour un voyage prévu aux USA cet été, tous mes vols ont été annulés par les compagnies aériennes. (ci joint le justificatif de payement du billet). La responsable nous sort: rappelez moi quand vous serez calmé… la blague. J'ai un litige avec Opodo, un sacré problème, suite à un bug de leur système informatique. Mon courrier recommandé part ce jour. Christophe. Tout est fait pour faire croire que les bagages à main sont pris en charge, ce qui n’est pas le cas. Sincèrement, ils méritent le pire. Mais pour mi, Opodo c'est fini, je fuis et je ne risque pas de les recommander car c'est une véritable bande organisée face à des acheteurs impuissants car n'ayant aucun interlocuteur physique. j’ai mis sur le coup mon assistance juridique et je vous conseille tous et toutes de faire. Je n’arrive pas a avoir de rempoursement en plus ils viennent de nous débiter une somme de 55,00€ il y’a 4 jours … Ce qu’ Opodo me proposait était un Shanghai Busan puis Seoul Osaka et à moi de me débrouiller pour faire Busan Séaoul. Réservation 5001933471 Merci de bien vouloir nous informer des demarche a faire car cest avec OPODO que j’ai pris mes billets et non avec d’autre agence Aucun moyen d’annuler un abonnement opodo prime et prélèvement effectué sans en avoir été informé au préalable. C’est en souhaitant faire de nouvelles réservations que j’ai eu un de vos conseillers qui m’a indiqué que ces 2 options n’étaient pas enregistrées. Le problème c’est qu’Opodo est injoignable (le site est programmé pour renvoyer la balle à la compagnie aérienne et le disque vocal ne met personne en relation puis raccroche au nez). Cordialement TRANSAVIA a remboursé Opodo mais pas moi C’est bien plus rentable en effet. J’ai vu sur un autre site (https://www.juristique.org/courriers/exemple-de-mise-en-demeure-dun-voyagiste-opodo) que la société française d’Opodo a été radiée (En bas dans les commentaire en date du 13/02/2020) … Donc, tout porte à croire que toutes les infos sur ce site français sont caduques !